Poskytujeme technickú podporu, záručný servis a opravy zariadení CAG ONE. Naším cieľom je čo najrýchlejšie obnoviť prevádzku zariadenia a minimalizovať prestoje na strane zákazníka.
Na nové zariadenia CAG ONE dodávané našou spoločnosťou sa vzťahuje 2-ročná záruka.
Poskytujeme pomoc pri diagnostike, opravách a výbere vhodných náhradných dielov.
Pri záručných opravách sa podľa aktuálnej dostupnosti snažíme zákazníkovi zabezpečiť náhradné zariadenie.
Záruka sa vzťahuje na poruchy zariadenia spôsobené výrobnými chybami a na poruchy mechanických alebo elektronických komponentov, ktoré spĺňajú podmienky záručného servisu.
Každú požiadavku posudzujeme individuálne. Najskôr sa snažíme určiť príčinu problému a možnosť vykonať opravu v čo najkratšom čase.
Časť servisných prác môžeme vykonávať lokálne. Pri niektorých náročnejších opravách však podľa postupov výrobcu musí byť zariadenie odoslané do servisu CAG ONE v Kanade.
Vieme, že pre požičovňu korčúľ, zimný štadión alebo profesionálny servis môže byť aj niekoľkodňový výpadok zariadenia výrazným problémom.
Preto sa pri opravách vykonávaných v rámci záruky, podľa našich možností a aktuálnej dostupnosti zariadení, snažíme zákazníkovi zabezpečiť náhradný stroj na obdobie trvania servisu.
Záruka CAG ONE sa nevzťahuje na poškodenia a poruchy spôsobené nesprávnym používaním zariadenia alebo bežným opotrebovaním spotrebných komponentov.
Kontaktujte nás. Pomôžeme vám diagnostikovať problém a určíme najvhodnejší spôsob opravy.
Nahlásiť servisný problém